GERÊNCIA DA CENTRAL DE ATENDIMENTO

À GERÊNCIA DA CENTRAL DE ATENDIMENTO – GCAT, SUBORDINADA DIRETAMENTE À DIRETORIA DA PRESIDÊNCIA, COMPETE:

  • coordenar as atividades relativas ao protocolo geral do IMASUL;
  • prestar informações e orientar usuários sobre os serviços prestados pelo IMASUL.

TAMBÉM SÃO ATRIBUIÇÕES DO SETOR:

  • Protocolar, distribuir e controlar a tramitação de documentos e processos;
  • Efetuar o controle de prazo e formalização de processos de Auto de Infração – AI;
  • Prestar atendimento ao público interno e externo pertinente a assuntos afetos à sua área de competência;
  • Calcular e emitir Guia de Recolhimento.

A GCAT trabalha visando prestar serviço de boa qualidade e à satisfação do usuário.